1. General
a) Nuestros Servicios
Yapita Health ("nosotros", "nuestro") proporciona servicios de asistencia sanitaria que ayudan a los usuarios a encontrar los médicos e instalaciones médicas más adecuados según sus preferencias como ubicación, presupuesto, tipo de tratamiento y especialidad. Nuestros servicios principales incluyen:
Segunda Opinión Médica
Revisamos sus informes médicos y obtenemos segundas opiniones de expertos de médicos de nuestra red de hospitales.
Asistencia de Viaje y VISA
Apoyamos a los usuarios con documentación de VISA médica, orientación de viaje y coordinación con hospitales.
Consultas de Telemedicina
Facilitamos consultas en línea con médicos experimentados a través de plataformas de terceros como WhatsApp, Zoom o Skype.
Apoyo Local y Asistencia al Paciente
Ayudamos con estancias en hoteles, divisas, recogida en aeropuerto, viajes locales, liquidación de facturas y otras necesidades in situ.
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de todos los servicios ofrecidos por Yapita Health Pvt. Ltd. La versión más reciente está siempre disponible en yapitahealth.com/terms-and-conditions.
b) Detalles de la Empresa
Yapita Health – Yapita Health Spacelance Office Solutions Private Limited
715A, 7.° Piso, Spencer Plaza, Mount Road
Anna Salai, Chennai – 600 002, India
Teléfono: +91 80 2504 3354
Móvil: +91 80560 05099
Email: support@yapitahealth.com
GSTIN: 33AABCY4541N1Z3
CIN: U85100TN2021PTC147544
Dominio: yapitahealth.com
Autoridad Supervisora
Ministerio de Salud y Bienestar Familiar, Gobierno de la India.
2. Cumplimiento
Yapita Health Pvt. Ltd. opera bajo la Ley de Sociedades de 2013 y cumple con los estándares aplicables de salud, privacidad y protección de datos.
3. Uso de los Servicios
a) Condiciones de Uso
El uso de los servicios de Yapita Health está abierto a todas las personas. El acceso requiere el registro del usuario y la creación de una cuenta personal ("Cuenta").
b) Registro
Cada usuario puede crear una sola cuenta.
El registro requiere proporcionar detalles como dirección de correo electrónico, número de teléfono e información básica.
La activación requiere hacer clic en el enlace de verificación enviado a su correo electrónico y establecer su contraseña.
4. Servicios de Yapita Health
a) Segunda Opinión Médica
Recopilamos su información personal y médica, la procesamos de forma segura y compartimos datos cifrados con hospitales asociados para obtener opiniones médicas de expertos. Una vez recibida, compartimos la opinión con usted por correo electrónico, SMS o WhatsApp, junto con las opciones de tratamiento adecuadas.
b) Asistencia de Viaje
Después de confirmar su hospital, solicitamos los documentos de viaje relevantes (pasaporte, visa, etc.) para procesar su carta de VISA médica a través de nuestros hospitales asociados. También documentamos sus preferencias de divisas, estancia en hotel y transporte.
Todos los datos relacionados con viajes se eliminan periódicamente después de completar los servicios.
c) Consultas de Telemedicina
Organizamos consultas en línea a través de aplicaciones de terceros. Algunas consultas pueden tener costo según el médico y el hospital.
5. Programa de Referidos
Los usuarios pueden referir a otros pacientes a través de support@yapitahealth.com.
Los bonos por referidos se acreditan dentro de los 60 días posteriores al alta del paciente referido y varían según la complejidad del caso.
6. Tarifas y Cargos
Cobramos por servicios como opiniones médicas y consultas. Las tarifas varían según el hospital y el país de origen.
Para servicios relacionados con viajes, conectamos a los usuarios con socios externos que ofrecen precios competitivos.
7. Política de Reembolso
Los reembolsos completos solo están disponibles antes de utilizar los servicios. No hay reembolsos después de la utilización del servicio.
Los reembolsos por servicios de socios dependen de las políticas del proveedor; ayudamos a los usuarios en el proceso.
8. Privacidad y Uso de Datos
Recopilamos datos personales, informes médicos y preferencias para ayudarle a encontrar opciones de atención médica adecuadas.
Qué Puede Hacer
Acceda o modifique sus datos en cualquier momento. Elimine su cuenta para borrar permanentemente todos los datos. Puede darse de baja de las actualizaciones por SMS, WhatsApp y correo electrónico en cualquier momento.
Cómo Usamos Sus Datos
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Proporcionar segundas opiniones médicas
- Organizar apoyo de viaje y VISA
- Facilitar telemedicina
- Enviar actualizaciones relacionadas con el tratamiento
- Coordinar con hospitales asociados
No vendemos sus datos.
9. Consentimiento de Comunicación (Opt-In)
Al registrarse o enviar su número de teléfono, usted acepta explícitamente recibir comunicaciones por SMS, WhatsApp y correo electrónico de Yapita Health.
Esto incluye actualizaciones médicas, recordatorios, recomendaciones de tratamiento, apoyo de viaje y alertas de cuenta.
Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP o haciendo clic en "cancelar suscripción" en los correos electrónicos.
Versión: 25 de abril de 2024 – v4.0