1. Introduction
Yapita Health vous permet de vous inscrire et de partager des documents tels que des ordonnances, des rapports médicaux, des examens et des données personnelles afin que nous puissions vous aider à trouver les médecins et les établissements de santé les plus adaptés à votre budget et à vos préférences.
Nous pouvons également vous aider dans vos besoins liés aux voyages, y compris le change de devises, le règlement des factures, l'accueil à l'aéroport, l'organisation d'hôtels et le support en télémédecine.
2. Ce Que Nous Offrons
Vous pouvez créer votre profil patient personnel sur yapitahealth.com, accéder à vos données stockées, mettre à jour vos informations ou supprimer votre compte à tout moment. Une fois vos données supprimées, nous ne les conservons plus.
Nous fournissons des mises à jour régulières concernant vos avis médicaux, plans de traitement et arrangements de voyage par e-mail, SMS et WhatsApp. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins autres que les services que nous offrons.
3. Comment Vos Données Sont Utilisées
Les données que nous stockons sont utilisées strictement pour fournir les services de Yapita Health :
1) Deuxième Avis Médical
Nous traitons et chiffrons en toute sécurité vos informations médicales avant de les partager avec les hôpitaux du réseau pour obtenir des avis d'experts. Une fois reçu, nous envoyons l'avis par e-mail, SMS ou WhatsApp.
Après avoir confirmé votre choix de traitement, vos données sont partagées avec l'hôpital sélectionné. Nous pouvons ultérieurement demander vos commentaires pour améliorer nos services.
2) Assistance Voyage et VISA
Nous demandons vos documents de voyage pour coordonner les procédures liées aux VISA avec les hôpitaux. Nous enregistrons également les préférences de voyage (hôtel, devises, services de taxi) pour garantir une assistance fluide. Les données de voyage sont supprimées périodiquement après la fin du service.
4. Consentement de Communication (Opt-In)
En vous inscrivant sur Yapita Health, en soumettant votre numéro de téléphone ou en utilisant nos services, vous acceptez explicitement de recevoir des communications de Yapita Health par SMS, WhatsApp et E-mail.
Cela inclut, sans s'y limiter :
- Mises à jour médicales et deuxièmes avis
- Rappels de rendez-vous
- Suivis de traitement et recommandations
- Mises à jour de l'assistance voyage et VISA
- Alertes de compte et notifications de sécurité
- Contenu promotionnel ou informatif lié à la santé
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP aux SMS/WhatsApp ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails.
Ce mécanisme de consentement et d'opt-in est conforme aux exigences de vérification des numéros gratuits et aux réglementations des télécommunications.
5. Protection des Données et Sécurité
Nous utilisons des méthodes de chiffrement et de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données. L'accès à vos données est limité au personnel autorisé et aux hôpitaux partenaires directement impliqués dans la fourniture des services que vous demandez.
6. Coordonnées
Pour toute question relative à la confidentialité, correction ou demande de suppression de données, vous pouvez nous contacter à :
Email: support@yapitahealth.com
Phone: +91 80 2504 3354
Mobile: +91 80560 05099
Version : 25 avril 2024 – v4.0