1. Allgemein
a) Unsere Dienstleistungen
Yapita Health („wir“, „uns“) bietet Dienstleistungen im Gesundheitswesen an, die Nutzern helfen, die am besten geeigneten Ärzte und medizinischen Einrichtungen basierend auf ihren Präferenzen wie Standort, Budget, Behandlungstyp und Fachgebiet zu finden. Zu unseren Hauptdienstleistungen gehören:
Medizinische Zweitmeinung
Wir prüfen Ihre medizinischen Berichte und holen Experten-Zweitmeinungen von Ärzten in unseren Netzwerkkrankenhäusern ein.
Reise- & VISA-Unterstützung
Wir unterstützen Nutzer bei der medizinischen VISA-Dokumentation, Reiseberatung und Koordination mit Krankenhäusern.
Telemedizinische Beratungen
Wir ermöglichen Online-Beratungen mit erfahrenen Ärzten über Drittanbieter-Plattformen wie WhatsApp, Zoom oder Skype.
Vor-Ort-Unterstützung & Patientenbetreuung
Wir unterstützen bei Hotelaufenthalten, Devisen, Flughafenabholung, lokalen Fahrten, Rechnungsabwicklung und anderen vor Ort benötigten Leistungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung aller Dienstleistungen der Yapita Health Pvt. Ltd. Die neueste Version ist jederzeit unter yapitahealth.com/terms-and-conditions verfügbar.
b) Unternehmensdetails
Yapita Health – Yapita Health Spacelance Office Solutions Private Limited
715A, 7. Etage, Spencer Plaza, Mount Road
Anna Salai, Chennai – 600 002, Indien
Telefon: +91 80 2504 3354
Mobil: +91 80560 05099
Email: support@yapitahealth.com
GSTIN: 33AABCY4541N1Z3
CIN: U85100TN2021PTC147544
Domain: yapitahealth.com
Aufsichtsbehörde
Ministerium für Gesundheit und Familienwohlfahrt, Regierung von Indien.
2. Compliance
Yapita Health Pvt. Ltd. handelt nach dem Companies Act von 2013 und befolgt die geltenden Gesundheits-, Datenschutz- und Datenschutzstandards.
3. Nutzung der Dienstleistungen
a) Nutzungsbedingungen
Die Nutzung der Yapita Health-Dienste ist für alle Personen offen. Der Zugang erfordert eine Benutzerregistrierung und die Erstellung eines persönlichen Kontos („Konto“).
b) Registrierung
Jeder Benutzer darf nur ein Konto erstellen.
Für die Registrierung müssen Angaben wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und grundlegende Informationen gemacht werden.
Zur Aktivierung muss der an Ihre E-Mail gesendete Verifizierungslink angeklickt und ein Passwort festgelegt werden.
4. Yapita Health Dienstleistungen
a) Medizinische Zweitmeinung
Wir erfassen Ihre persönlichen und medizinischen Daten, verarbeiten sie sicher und geben verschlüsselte Daten an Partnerkrankenhäuser weiter, um ärztliche Zweitmeinungen einzuholen. Nach Eingang teilen wir die Meinung per E-Mail, SMS oder WhatsApp mit Ihnen, zusammen mit geeigneten Behandlungsoptionen.
b) Reiseunterstützung
Nachdem Sie Ihr Krankenhaus bestätigt haben, bitten wir um die relevanten Reisedokumente (Reisepass, Visum usw.), um über unsere Partnerkrankenhäuser den medizinischen VISA-Brief zu bearbeiten. Wir dokumentieren auch Ihre Präferenzen für Devisen, Hotelaufenthalt und Transport.
Alle reisebezogenen Daten werden nach Abschluss der Dienstleistungen regelmäßig gelöscht.
c) Telemedizinische Beratungen
Wir arrangieren Online-Beratungen über Anwendungen von Drittanbietern. Einige Beratungen können je nach Arzt und Krankenhaus kostenpflichtig sein.
5. Empfehlungsprogramm
Nutzer können andere Patienten über support@yapitahealth.com empfehlen.
Empfehlungsboni werden innerhalb von 60 Tagen nach der Entlassung des empfohlenen Patienten gutgeschrieben und variieren je nach Fallkomplexität.
6. Gebühren & Entgelte
Wir berechnen Gebühren für Dienstleistungen wie medizinische Gutachten und Beratungen. Die Gebühren variieren je nach Krankenhaus und Herkunftsland.
Für reisebezogene Dienstleistungen verbinden wir Nutzer mit externen Partnern, die wettbewerbsfähige Preise anbieten.
7. Rückerstattungsrichtlinie
Vollständige Rückerstattungen sind nur vor Inanspruchnahme der Dienstleistungen möglich. Keine Rückerstattungen nach Nutzung der Dienstleistung.
Rückerstattungen für Partnerdienstleistungen hängen von den Richtlinien des Anbieters ab; wir unterstützen Nutzer bei diesem Prozess.
8. Datenschutz & Datennutzung
Wir erheben persönliche Daten, medizinische Berichte und Präferenzen, um Ihnen bei der Suche nach geeigneten Gesundheitsoptionen zu helfen.
Was Sie tun können
Greifen Sie jederzeit auf Ihre Daten zu oder ändern Sie sie. Löschen Sie Ihr Konto, um alle Daten dauerhaft zu entfernen. Sie können sich jederzeit von SMS-, WhatsApp- und E-Mail-Updates abmelden.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:
- Bereitstellung medizinischer Zweitmeinungen
- Organisation von Reise- und VISA-Unterstützung
- Ermöglichung von Telemedizin
- Versand von behandlungsbezogenen Updates
- Koordination mit Partnerkrankenhäusern
Wir verkaufen Ihre Daten nicht.
9. Kommunikations-Einwilligung (Opt-In)
Durch die Registrierung oder Übermittlung Ihrer Telefonnummer stimmen Sie ausdrücklich zu, SMS-, WhatsApp- und E-Mail-Kommunikation von Yapita Health zu erhalten.
Dies umfasst medizinische Updates, Erinnerungen, Behandlungsempfehlungen, Reiseunterstützung und Kontobenachrichtigungen.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie mit STOP antworten oder in E-Mails auf „Abmelden“ klicken.
Version: 25. April 2024 – v4.0