1. Geral
a) Nossos Serviços
A Yapita Health ("nós", "nosso") fornece serviços de assistência médica que ajudam os usuários a encontrar os médicos e instalações médicas mais adequados com base em suas preferências, como localização, orçamento, tipo de tratamento e especialidade. Nossos principais serviços incluem:
Segunda Opinião Médica
Revisamos seus relatórios médicos e obtemos segundas opiniões de especialistas de médicos em nossa rede de hospitais.
Assistência de Viagem e VISTO
Apoiamos os usuários com documentação de VISTO médico, orientação de viagem e coordenação com hospitais.
Consultas de Telemedicina
Facilitamos consultas online com médicos experientes através de plataformas de terceiros, como WhatsApp, Zoom ou Skype.
Suporte Local e Assistência ao Paciente
Ajudamos com estadias em hotéis, câmbio, recepção no aeroporto, deslocamentos locais, liquidação de contas e outras necessidades presenciais.
Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso de todos os serviços oferecidos pela Yapita Health Pvt. Ltd. A versão mais recente está sempre disponível em yapitahealth.com/terms-and-conditions.
b) Detalhes da Empresa
Yapita Health – Yapita Health Spacelance Office Solutions Private Limited
715A, 7.º Andar, Spencer Plaza, Mount Road
Anna Salai, Chennai – 600 002, Índia
Telefone: +91 80 2504 3354
Celular: +91 80560 05099
Email: support@yapitahealth.com
GSTIN: 33AABCY4541N1Z3
CIN: U85100TN2021PTC147544
Domínio: yapitahealth.com
Autoridade Supervisora
Ministério da Saúde e Bem-Estar Familiar, Governo da Índia.
2. Conformidade
A Yapita Health Pvt. Ltd. opera sob a Lei das Sociedades de 2013 e segue os padrões aplicáveis de saúde, privacidade e proteção de dados.
3. Uso dos Serviços
a) Condições de Uso
O uso dos serviços da Yapita Health é aberto a todos os indivíduos. O acesso requer registro do usuário e criação de uma conta pessoal ("Conta").
b) Registro
Cada usuário pode criar apenas uma conta.
O registro requer o fornecimento de detalhes como endereço de e-mail, número de telefone e informações básicas.
A ativação requer o clique no link de verificação enviado para seu e-mail e a definição de sua senha.
4. Serviços da Yapita Health
a) Segunda Opinião Médica
Coletamos suas informações pessoais e médicas, processamo-las com segurança e compartilhamos dados criptografados com hospitais parceiros para obter opiniões médicas de especialistas. Após recebidas, compartilhamos a opinião com você por e-mail, SMS ou WhatsApp, juntamente com opções de tratamento adequadas.
b) Assistência de Viagem
Após confirmar seu hospital, solicitamos os documentos de viagem relevantes (passaporte, visto, etc.) para processar sua carta de VISTO médico através de nossos hospitais parceiros. Também documentamos suas preferências para câmbio, estadia em hotel e transporte.
Todos os dados relacionados a viagens são excluídos periodicamente após a conclusão dos serviços.
c) Consultas de Telemedicina
Organizamos consultas online através de aplicativos de terceiros. Algumas consultas podem ser cobradas dependendo do médico e do hospital.
5. Programa de Indicação
Os usuários podem indicar outros pacientes através de support@yapitahealth.com.
Os bônus de indicação são creditados dentro de 60 dias após a alta do paciente indicado e variam de acordo com a complexidade do caso.
6. Taxas
Cobramos por serviços como opiniões médicas e consultas. As taxas variam de acordo com o hospital e o país de origem.
Para serviços relacionados a viagens, conectamos os usuários a parceiros externos que oferecem preços competitivos.
7. Política de Reembolso
Reembolsos completos estão disponíveis apenas antes da utilização dos serviços. Não há reembolsos após a utilização do serviço.
Os reembolsos para serviços de parceiros dependem das políticas do provedor; auxiliamos os usuários nesse processo.
8. Privacidade e Uso de Dados
Coletamos dados pessoais, relatórios médicos e preferências para ajudá-lo a encontrar opções de saúde adequadas.
O Que Você Pode Fazer
Acesse ou modifique seus dados a qualquer momento. Exclua sua conta para apagar permanentemente todos os dados. Você pode cancelar a inscrição em atualizações por SMS, WhatsApp e e-mail a qualquer momento.
Como Usamos Seus Dados
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Fornecer segundas opiniões médicas
- Organizar suporte de viagem e VISTO
- Facilitar telemedicina
- Enviar atualizações relacionadas ao tratamento
- Coordenar com hospitais parceiros
Não vendemos seus dados.
9. Consentimento de Comunicação (Opt-In)
Ao se registrar ou enviar seu número de telefone, você consente explicitamente em receber comunicações por SMS, WhatsApp e e-mail da Yapita Health.
Isso inclui atualizações médicas, lembretes, recomendações de tratamento, suporte de viagem e alertas de conta.
Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento respondendo STOP ou clicando em "cancelar inscrição" nos e-mails.
Versão: 25 de abril de 2024 – v4.0