1. سياسة الاسترداد
أ) خدماتنا
تتيح لك Yapita Health التسجيل حتى نبدأ بالبحث عن أفضل الأطباء ومنشآت الرعاية الصحية ضمن ميزانيتك. كما نسجّل تفضيلاتك مثل المدينة المفضّلة والميزانية والقسم ونوع العلاج، وبناءً على تفضيلاتك نجمع قائمة بالأطباء المطابقين ومنشآت الرعاية الصحية المفضّلة ونقدّمها لك حتى تتمكن من اتخاذ قرار حكيم بشأن احتياجاتك الصحية. وفيما يلي خدماتنا:
- (أ) تقديم أفضل رأي طبي ثانٍ بناءً على تقاريرك الطبية باستخدام مجموعتنا الواسعة من الأطباء في مستشفيات شبكتنا
- (ب) المساعدة في مشكلات التأشيرة/السفر وتسهيل عملية السفر بأكملها.
- (ج) تقديم استشارة عبر الطب عن بُعد باستخدام مجموعتنا الواسعة من الأطباء في مستشفيات شبكتنا.
- (د) المساعدة وتقديم الدعم الميداني للإقامة في الفنادق/بيوت الضيافة وصرف العملات وتسوية الفواتير وغيرها.
2. قانون الشركات
تخضع Yapita Health PVT LTD لقانون الشركات لعام 2013 الصادر عن برلمان الهند.
3. الاستخدام
أ) شرط الاستخدام
يُسمح باستخدام خدمات Yapita Health لجميع الأشخاص. ويتطلب استخدام خدمات Yapita Health تسجيل المستخدم بإنشاء حساب مستخدم (يُشار إليه فيما بعد بـ "الحساب") على المنصة.
ب) التسجيل
(1) يُسمح بتسجيل واحد فقط لكل مستخدم.
(2) لإنشاء حساب، يمكنك تعبئة النموذج الإلكتروني بالإجابة عن بعض الأسئلة على yapitahealth.com، وتحتاج إلى تقديم بريد إلكتروني ورقم هاتف وغير ذلك.
(3) لتفعيل الحساب، تحتاج إلى النقر على رابط التفعيل المُرسَل إلى بريدك الإلكتروني وتعيين كلمة المرور. وبمجرد الانتهاء، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام صفحة الدخول.
4. الرسوم/الأجور
تتقاضى Yapita Health رسومًا مقابل خدمات مثل الآراء الطبية الثانية والاستشارات عبر الإنترنت من المرضى. وتشمل الرسوم تكاليف الاستشارة من الطبيب والمستشفى التي قد تختلف للمرضى حسب بلد المنشأ
أما الخدمات مثل الإقامة الفندقية وصرف العملات وحجز الطيران وغيرها، فنوصلك بشبكات شركائنا التي تقدّم لك الخدمة بسعر معقول.
6. عمليات الاسترداد
- تقدّم Yapita Health استردادًا كاملًا للمرضى قبل الاستفادة من خدمات أطبائنا أو المستشفيات الشريكة.
- بمجرد استخدام المريض للخدمات، لا تقدّم Yapita Health أي استرداد.
- تضمن سياسة الاسترداد لدينا الشفافية ورضا العملاء.
- نلتزم بمعالجة أي مخاوف بسرعة.
- لمزيد من التوضيح أو المساعدة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على support@yapitahealth.com.
- في Yapita Health، ثقتك ورضاك هما أولويتنا القصوى.
ملاحظة: بالنسبة للاسترداد من خدمات الشركاء، نساعد المرضى في الحصول على الاسترداد منهم.
25 أبريل 2024 – الإصدار 2.0