1. عام
أ) خدماتنا
تقدم يابيتا هيلث ("نحن"، "خدماتنا") خدمات المساعدة في الرعاية الصحية التي تساعد المستخدمين في العثور على الأطباء والمرافق الطبية الأكثر ملاءمة بناءً على تفضيلاتهم مثل الموقع والميزانية ونوع العلاج والتخصص. تشمل خدماتنا الرئيسية:
الرأي الطبي الثاني
نقوم بمراجعة تقاريرك الطبية والحصول على آراء خبراء ثانية من أطباء عبر مستشفيات شبكتنا.
المساعدة في السفر والتأشيرة
ندعم المستخدمين في وثائق التأشيرة الطبية والإرشادات السفرية والتنسيق مع المستشفيات.
استشارات الطب عن بعد
نيسر الاستشارات عبر الإنترنت مع أطباء ذوي خبرة من خلال منصات طرف ثالث مثل واتساب وزووم أو سكايب.
الدعم الميداني ومساعدة المرضى
نساعد في الإقامة الفندقية والعملات والاستقبال من المطار والسفر المحلي وتسوية الفواتير والاحتياجات الميدانية الأخرى.
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدام جميع الخدمات التي تقدمها Yapita Health Pvt. Ltd. تتوفر النسخة الأحدث دائماً على yapitahealth.com/terms-and-conditions.
ب) تفاصيل الشركة
يابيتا هيلث – Yapita Health Spacelance Office Solutions Private Limited
715A، الطابق السابع، سبنسر بلازا، جبل رود
آنا سالاي، تشيناي – 600 002، الهند
الهاتف: +91 80 2504 3354
الجوال: +91 80560 05099
Email: support@yapitahealth.com
رقم GSTIN: 33AABCY4541N1Z3
رقم CIN: U85100TN2021PTC147544
النطاق: yapitahealth.com
الجهة المشرفة
وزارة الصحة ورعاية الأسرة، حكومة الهند.
2. الامتثال
تعمل Yapita Health Pvt. Ltd. بموجب قانون الشركات لعام 2013 وتتبع معايير الرعاية الصحية والخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.
3. استخدام الخدمات
أ) شروط الاستخدام
استخدام خدمات يابيتا هيلث مفتوح لجميع الأفراد. يتطلب الوصول تسجيل المستخدم وإنشاء حساب شخصي ("الحساب").
ب) التسجيل
يمكن لكل مستخدم إنشاء حساب واحد فقط.
يتطلب التسجيل تقديم تفاصيل مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات الأساسية.
يتطلب التفعيل النقر على رابط التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني وتعيين كلمة المرور الخاصة بك.
4. خدمات يابيتا هيلث
أ) الرأي الطبي الثاني
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية والطبية ومعالجتها بشكل آمن ومشاركة البيانات المشفرة مع مستشفيات الشركاء للحصول على آراء طبية من الخبراء. بمجرد الاستلام، نشارك الرأي معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب، إلى جانب خيارات العلاج المناسبة.
ب) المساعدة في السفر
بعد تأكيد مستشفاك، نطلب مستندات السفر ذات الصلة (جواز السفر، التأشيرة، إلخ) لمعالجة خطاب التأشيرة الطبية الخاصة بك عبر مستشفياتنا الشريكة. كما نقوم بتوثيق تفضيلاتك للعملات والإقامة الفندقية والمواصلات.
يتم حذف جميع البيانات المتعلقة بالسفر بشكل دوري بعد اكتمال الخدمات.
ج) استشارات الطب عن بعد
نقوم بترتيب الاستشارات عبر الإنترنت من خلال تطبيقات الطرف الثالث. قد تكون بعض الاستشارات مدفوعة حسب الطبيب والمستشفى.
5. برنامج الإحالة
يمكن للمستخدمين إحالة مرضى آخرين عبر support@yapitahealth.com.
تُضاف مكافآت الإحالة في غضون 60 يوماً من خروج المريض المُحال وتختلف حسب تعقيد الحالة.
6. الرسوم والتكاليف
نحن نتحمل رسوماً مقابل خدمات مثل الآراء الطبية والاستشارات. تختلف الرسوم حسب المستشفى وبلد المنشأ.
بالنسبة للخدمات المتعلقة بالسفر، نقوم بتوصيل المستخدمين إلى شركاء خارجيين يقدمون أسعاراً تنافسية.
7. سياسة الاسترداد
يتوفر استرداد كامل فقط قبل الاستفادة من الخدمات. لا يوجد استرداد بعد استخدام الخدمة.
تعتمد عمليات استرداد خدمات الشركاء على سياسات المزود؛ ونساعد المستخدمين في هذه العملية.
8. الخصوصية واستخدام البيانات
نقوم بجمع البيانات الشخصية والتقارير الطبية والتفضيلات لمساعدتك في العثور على خيارات الرعاية الصحية المناسبة.
ما يمكنك فعله
الوصول إلى بياناتك أو تعديلها في أي وقت. حذف حسابك لمسح جميع البيانات بشكل دائم. يمكنك إلغاء الاشتراك في تحديثات الرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني في أي وقت.
كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك حصرياً من أجل:
- تقديم آراء طبية ثانية
- ترتيب دعم السفر والتأشيرة
- تسهيل الطب عن بعد
- إرسال تحديثات متعلقة بالعلاج
- التنسيق مع مستشفيات الشركاء
نحن لا نبيع بياناتك.
9. موافقة الاتصال (الاشتراك الاختياري)
بالتسجيل أو تقديم رقم هاتفك، فإنك توافق صراحةً على تلقي الاتصالات عبر الرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني من يابيتا هيلث.
يشمل ذلك التحديثات الطبية والتذكيرات وتوصيات العلاج ودعم السفر وتنبيهات الحساب.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بـ STOP أو النقر على "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني.
الإصدار: 25 أبريل 2024 – v4.0